打開會(huì)話通常是指覆塑建筑模板的銷售人員與客戶會(huì)面時(shí)兩分鐘之內(nèi)與客戶進(jìn)行交流的內(nèi)容。首先，觀察是不變的定律，作為業(yè)務(wù)員，認(rèn)真觀察每個(gè)客戶是必須完成的作業(yè)。如果您不能很好地觀察客戶的行為，那么就不可能知道客戶的興趣在哪里。仔細(xì)觀察客戶的擔(dān)憂，即了解客戶的興趣點(diǎn)，是設(shè)計(jì)精彩演講的關(guān)鍵步驟之一。
第二，不要太直接。作為覆塑模板銷售業(yè)務(wù)員，雖然您的目的是銷售商品，但不要太直接表達(dá)您的目的，因?yàn)閷?duì)于客戶來說，如果您太直接了，他們經(jīng)常會(huì)不由自主地產(chǎn)生心理上的阻力，如果這種阻力過大，它自然會(huì)影響他對(duì)產(chǎn)品的興趣。有人曾經(jīng)說過：“興趣是最好的老師”，對(duì)于銷售人員來說，客戶的興趣是銷售人員成功實(shí)現(xiàn)銷售的重要突破。在銷售過程中，找到共同利益的能力將使彼此之間建立更和諧的關(guān)系。
如果在介紹您的覆塑模板價(jià)格產(chǎn)品之前可以找到彼此的興趣點(diǎn)，然后從客戶的興趣點(diǎn)開始，那么當(dāng)您張開嘴時(shí)，另一方會(huì)感到明亮，并且不禁會(huì)按照您的主題進(jìn)行思考關(guān)于問題。如果您可以達(dá)到這種效果，那么為什么不擔(dān)心所售產(chǎn)品呢？每個(gè)人都不喜歡被提升。如果您根據(jù)自己的想法出售產(chǎn)品，那么失敗的機(jī)會(huì)將很大，因?yàn)槟南埠貌⒉灰欢ň褪强蛻舻南埠?。購買您產(chǎn)品的客戶還必須具有相關(guān)需求。
首先，我們必須清楚地了解客戶在購買產(chǎn)品時(shí)想要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，或者為什么客戶要購買這種類型的產(chǎn)品，他們對(duì)產(chǎn)品的價(jià)值，價(jià)格或質(zhì)量有何評(píng)價(jià)等。例如，有一個(gè)故事：一位老婦人去為懷孕的買水果，她知道孕婦喜歡吃酸的。如果您此時(shí)不了解這位老太太的真正需求，可以為她推薦大而甜的水果，您可以起飛并出售嗎？答案是否定的。只有了解客戶的實(shí)際需求，我們才能對(duì)自己喜歡的東西進(jìn)行投資并實(shí)現(xiàn)銷售的真正目的。
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